سیاست مرجوعی و عودت فروشگاه لوازم خانگی بازارچه ایرانیان
در فروشگاه لوازم خانگی بازارچه ایرانیان، رضایت شما مشتریان عزیز برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد. به همین دلیل، ما سیاست‌های مرجوعی و عودت کالا را برای اطمینان از خرید راحت و بی‌دغدغه شما تعیین کرده‌ایم. لطفاً این قوانین را به دقت مطالعه کنید تا در صورت نیاز به بازگشت یا تعویض کالا، از شرایط و مراحل آن آگاه شوید.
شرایط عمومی مرجوعی کالا
- مدت زمان بازگشت کالا: شما تا 7 روز پس از تحویل کالا فرصت دارید تا درخواست بازگشت را ثبت کنید.
- وضعیت کالا: کالا باید در وضعیت اولیه خود، همراه با بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد. هرگونه آسیب یا استفاده از کالا ممکن است منجر به عدم پذیرش بازگشت شود.
- رسید خرید: ارائه رسید یا فاکتور خرید برای پردازش درخواست مرجوعی الزامی است.
کالاهای غیرقابل بازگشت
برخی کالاها به دلیل مسائل بهداشتی و یا شرایط خاص قابل بازگشت نیستند، از جمله:
- محصولات بهداشتی و شخصی
- کالاهایی که به صورت سفارشی برای مشتری تولید شده‌اند
- کالاهایی که به وضوح استفاده شده یا آسیب دیده‌اند
مراحل مرجوعی کالا
- ثبت درخواست: برای ثبت درخواست بازگشت، با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا شماره تماس زیر در ارتباط باشید.
- تایید درخواست: پس از بررسی و تایید درخواست شما توسط تیم پشتیبانی، راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه خواهد شد.
- ارسال کالا: لطفاً کالا را به همراه بسته‌بندی اصلی و فاکتور خرید به آدرس فروشگاه ما ارسال کنید. هزینه ارسال اولیه و بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا به دلیل نقص یا اشتباه از سوی ما مرجوع شود.
- بازپرداخت: پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ خرید به حساب شما واریز خواهد شد. این فرآیند ممکن است تا 7 روز کاری زمان ببرد.
تماس با ما
اگر سوالی درباره سیاست مرجوعی و عودت کالا دارید یا نیاز به راهنمایی بیشتری دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:
- ایمیل: [ایمیل شما]
- تلفن: [شماره تماس شما]
- آدرس: [آدرس فیزیکی شما]
ما در فروشگاه بازارچه ایرانیان متعهد به ارائه بهترین خدمات به شما هستیم و همواره تلاش می‌کنیم تا تجربه خریدی لذت‌بخش و بدون نگرانی را برای شما فراهم کنیم. با تشکر از اعتماد شما به ما.